ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
2. Цели обработки персональных данных
Цель обработки ПД | Категории субъектов ПД | Категория ПД | Перечень ПД | Способ обработки ПД | Правовое основание обработки ПД | Сроки обработки ПД |
ЦЕЛЬ | Продажа товаров/услуг и взаимодействие с клиентами | |||||
Продажа товара в онлайн (в т.ч. оформление заказа) | клиенты | общие/иные | при оформлении на сайте: фамилия, имя, контактный номер телефона/e-mail, адрес доставки, аудиозапись звонка с менеджером для подтверждения заказа, IP адрес при оформлении в чате: ФИО, контактный номер телефона/e-mail, адрес доставки, данные о заказе, время обращения, переписка. | автоматизированная | Заключение договора по инициативе субъекта, исполнение договора | Данные заказа: в течение 5 лет с даты оформления заказа Иные данные: не более 3 лет с даты оформления заказа |
Продажа товара в офлайн и оказание дополнительных сопутствующих услуг (подбор товара, доставка, сервис) | клиенты | общие/иные | ФИО, контактный номер телефона/e-mail, адрес доставки, данные о заказе, дата рождения, информация, предоставленная клиентом для оказания сопутствующей услуги | смешанная | Заключение договора по инициативе субъекта, исполнение договора | Данные заказа: в течение 5 лет с даты оформления заказа Иные данные: не более 3 лет с даты оформления заказа |
Обработка заявок на консультацию, обратный звонок, отзывов и обращений, иных коммуникаций | клиенты, посетители сайта | общие/иные | ФИО, номер заказа, данные в ответе, в отзыве, ссылка на аккаунт/на переписку в соцсетях, номер телефона, e-mail, иные данные, которые могут быть предоставлены путем заполнения форм обратной связи на сайте | автоматизированная | Исполнение договора, требований законодательства, согласие субъекта на обработку ПДн | Не более 3 лет с даты получения обращения клиента |
ЦЕЛЬ | Продвижение товаров, работ, услуг на рынке | |||||
Маркетинговые коммуникации по e-mail /SMS/через пуши на веб-сайте/ лендинг (посадочные страницы) | клиенты, подписчики рассылки, участники программы лояльности, посетители сайта | общие/иные | ФИО, номер телефона, e-mail | автоматизированная | Согласие субъекта на обработку ПДн | В течение 10 лет с даты предоставления согласия на обработку ПДн |
Организация мероприятий/выставок/розыгрышей | клиенты и иные участники | общие/иные | ФИО, номер телефона/e-mail, адрес доставки, в акте дарения по итогам розыгрыша: ФИО, дата рождения, адрес, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, контактный номер телефона | смешанная | Заключение и исполнение договора (оферты Правил мероприятия) согласие на обработку ПДн для дополнительных данных, согласие на распространение (при распространении ПДн) | Данные участников: в течение 3 лет с даты проведения мероприятияДанные победителей: в течение 5 лет с даты проведения мероприятия |
Таргетированная реклама/лидогенерация | посетители сайта | общие/иные | ФИО, e-mail, контактный номер телефона, город | автоматизированная | Согласие на обработку ПДн | В течение 10 лет с даты предоставления согласия на обработку ПДн |
ЦЕЛЬ | Подбор персонала (соискателей) на вакантные должности Компании | |||||
Подбор и согласование соискателей на вакантные должности (обработка заявок по поводу открытых заявок) | посетители сайта | общие/иные | имя, возраст, номер телефон, адрес электронной почты, город, сведения, указанные в загруженных файлах, иные сведения, представленные субъектом ПД или полученные от третьих лиц Компанией в процессе рассмотрения вакансии и трудоустройства. | автоматизированная | Заключение договора по инициативе субъекта, согласие на обработку ПДн | В течение 12 месяцев с даты принятия решения в отношении соискателя |
ЦЕЛЬ | Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора | |||||
Проверка нового контрагента (обработка заявок по вопросам партнёрства) | посетители сайта | общие/иные | имя, номер телефон, адрес электронной почты, город, иные сведения, предоставленные субъектом ПД на Сайте | автоматизированная | Заключение договора по инициативе субъекта ПДн | В течение 3 лет с даты обращения, если не будет принято решение о дальнейшем сотрудничестве |
ЦЕЛЬ | Информационно–технологическое обеспечение деятельности | |||||
Обеспечение нормальной и безопасной работы Сайта посредством сбора данных через веб-формы на Сайте, администрирование и поддержка | посетители сайтов | общие/иные | cookie-файлы, ID клиента, IP-адрес, иные данные указываемые субъектом ПД на Сайте | автоматизированная | Заключение договора по инициативе субъекта, согласие на обработку ПДн для дополнительной обработки, законный интерес Компании | В течение 3 лет с даты обращения клиента через веб-форму |
Контроль использования и улучшения качества работы Сайта, сбор и статистический анализ данных, направленных на корректировку содержания Сайта в соответствии с предпочтениями пользователя | посетители сайтов | общие/иные | информация о посещении сайта, которую предоставляют сервисы статистики, IP-адрес, данные cookie-файлов | автоматизированная | Заключение договора по инициативе субъекта, согласие на обработку ПДн законный интерес Компании | Не более 24 месяцев с даты последнего посещения сайта (в зависимости от вида аналитики) |
3. Правовые основания обработки персональных данных
4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных,
категории субъектов персональных данных
5. Порядок и условия обработки персональных данных
Технические и функциональные cookie-файлы | Эти файлы, генерируемые движками сайтов, используются для обеспечения бесперебойной работы сайтов, а также для запоминания выбранных пользователем настроек. |
Маркетинговые и аналитические cookie-файлы | Эти файлы используются для сбора и статистического анализа данных, связанных с использованием сайта, используются сервисы Яндекс. Метрика, Marquis, Билайн (ООО «Онлайн Сервисы»), Tilda. Сведения, получаемые с помощью таких cookie-файлов, не позволяют идентифицировать пользователей |
6. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение
персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ
к персональным данным
7. Права субъектов персональных данных и контакты по вопросам обработки персональных данных.
7.1. При обработке персональных данных субъекты вправе:
8. Заключительные положения.
8.1. Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые Оператор получает от субъекта персональных данных.